Complimenten en klachten
Klachtenregeling Medisch Kwartier Eindhoven
Wanneer u ontevreden bent betreuren we dat uiteraard. We stellen het op prijs dat u dit met ons bespreekt. We zien een klacht namelijk ook als een kans om onze dienstverlening te verbeteren ! Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op onze website.
De klachtenfunctionaris van Medisch Kwartier Eindhoven is bereikbaar via het mailadres: praktijk@medischkwartiereindhoven.nl
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u voor uw klacht terecht bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Meer informatie over deze stichting kunt u vinden op de website van SGKE
De huisartsen van Medisch Kwartier Eindhoven en de waarnemend huisartsen zijn aangesloten bij deze stichting.
U kunt overigens ook direct contact opnemen met de klachtenfunctionaris van SKGE. Meer informatie hierover vindt u op de website van SKGE
De overige (paramedische/complementaire) dienstverleners die werkzaam zijn binnen Medisch Kwartier Eindhoven hebben een eigen klachtenregeling. Wij verwijzen u in geval van klachten over onze overige (paramedische/complementaire) dienstverleners naar de website van de verschillende disciplines. U kunt deze informatie vinden in het hoofdmenu ‘Zorgverleners’ op onze website
U kunt van daaruit doorklikken naar de verschillende zorgverleners, waar ook de contactinformatie staat vermeld.
Meer informatie kunt u vinden in het klachtenreglement van Medisch Kwartier Eindhoven, op onze website en/of op de website van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE): www.skge.nl
Verbeterpunten, opmerkingen en/of complimenten?
Heeft uw verbeterpunten, opmerkingen of misschien een complimentje? Laat het ons weten!
Vul onderstaand formulier in en wij gaan er mee aan de slag.
